Mondelinge vraag i.v.m. het klachtenmanagement van de provincie
Provincieraad van 17/04/07
door: Luc Debraekeleer

In een verslag van een bijeenkomst van de VVP-commissie ‘Communicatie’ op 27/03/07 wordt een overzicht gegeven van het klachtenmanagement in de 5 Vlaamse provincies. Oost-Vlaanderen beschikt al over een reglement voor de centrale registratie van klachten. In Limburg zou dit deze maand gebeuren. Bij Vlaams-Brabant wordt vermeld dat men het klachtenmanagement aan het bekijken is.

Volgende vragen:
-Hoe worden klachten over de werking van de diensten van de provincie op dit moment geregistreerd en behandeld?

-Wat is men op dit moment precies aan het bekijken? Wat is de stand van zaken in het dossier ‘Klachtenmanagement’ op dit ogenblik. Zijn er o.a. al uitgangspunten en modaliteiten vastgelegd?

-Welke termijn heeft de deputatie zich gesteld om met dit dossier naar de provincieraad te trekken.

Luc Debraekeleer,fractieleider Groen!